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La réputation est la priorité numéro un et le service est la base. Grâce à des années de pratique du service client, Hengwang a établi un système de service intégré « quatre en un » comprenant l'expérience produit, la formation des utilisateurs, la garantie d'entretien et l'approvisionnement en pièces détachées, et a continué à l'améliorer, offrant des solutions de construction intégrées aux clients. Les services de haute qualité, humanisés et intelligents ont été unanimement loués et reconnus par les clients.
Il a réalisé des percées continues dans le domaine de la modification intelligente. La commande à distance a été appliquée avec succès à une variété d'équipements de forage de pieux, et la sécurité du chantier a été véritablement garantie. Il a surmonté de nombreux défis techniques dans le domaine des pelles et lancé continuellement divers nouveaux équipements de creusement et de modification pour aider les clients à réaliser plusieurs usages avec une seule machine, ce qui permet d'obtenir des rendements plus élevés.
Hengwang adhère aux valeurs fondamentales de « maintenir la persévérance, préserver la vertu et faire des affaires à long terme », et s'engage à permettre au plus large éventail de clients de bénéficier des produits et services les plus rentables, et continue d'avancer dans la direction de « construire une entreprise centenaire et créer une marque centenaire ».